Μεγάλες ουρές σχηματίστηκαν σε ΑΤΜ σε όλη την Ιρλανδία, μετά από τεχνικές βλάβες που οδήγησαν τους πελάτες να μπορούν να κάνουν ανάληψη μεγάλων ποσών, ενώ είχαν ελάχιστα ή καθόλου χρήματα στους λογαριασμούς τους.
Το τεχνικό πρόβλημα σε ΑΤΜ αλλά και το app της τράπεζας “Bank of Ireland”, διήρκεσε αρκετές ώρες την Τρίτη και φέρεται να επιλύθηκε σχεδόν μία ημέρα αργότερα.
Η ιρλανδική αστυνομία δήλωσε ότι παρατήρησε έναν ασυνήθιστα μεγάλο όγκο πολιτών γύρω από ορισμένα σημεία ανάληψης μετρητών με αποτέλεσμα να αναπτύξει δυνάμεις έξω από τις τράπεζες.
Ορισμένοι πελάτες είχαν τη δυνατότητα να “σηκώσουν” έως και 1.000 ευρώ (850 λίρες) από τους λογαριασμούς τους, ανέφεραν οι Irish Times.
Τα ιρλανδικά ΜΜΕ ανέφεραν ότι πελάτες χωρίς χρήματα στον λογαριασμό τους μπόρεσαν να “σηκώσουν” μέχρι και 1.000 ευρώ.
Η τράπεζα ζήτησε συγγνώμη για το πρόβλημα, προειδοποιώντας ταυτόχρονα τους πελάτες της ότι οποιοδήποτε ποσό τραβηχτεί πέραν των κανονικών ορίων θα “πιστωθεί στους λογαριασμούς τους”.
“Ζητούμε συγγνώμη για την αναταραχή που προκάλεσε η βλάβη αυτή. (…) Γνωρίζουμε ότι υστερήσαμε στο επίπεδο των υπηρεσιών που οι πελάτες μας περιμένουν από εμάς”, αναφέρεται στην ανακοίνωση της τράπεζας.
VIDEO: Bank Error Allows Ireland Customers With 0 Balance Withdraw €1,000 From ATM
A viral video on Wednesday showed the moment a bank error allowed customers with no money in their account to withdraw €1,000 from their ATMs in Ireland.
An X (formerly Twitter) user, who… pic.twitter.com/NEwY54C9OC
— Punch Newspapers (@MobilePunch) August 16, 2023
